Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site, auprès de consommateurs ou de clients non professionnels.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Produits
Les produits proposés sont des produits de bien-être à base de plantes (infusions pour bain, tisanes, huiles pour le corps).
Ils sont destinés à un usage de confort et de bien-être uniquement.
Ils ne constituent ni des médicaments, ni des dispositifs médicaux, et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.
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3. Informations et précaution
Les descriptions et conseils d’utilisation sont fournis à titre informatif.
En cas de :
• grossesse ou allaitement
• pathologie connue
• traitement médical en cours
• allergie aux plantes
il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
Le client reste seul responsable de l’utilisation des produits.
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4. Commande
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Le client garantit l’exactitude des informations fournies (identité, adresse, coordonnées).
Toute erreur dans les informations de livraison relève de la responsabilité du client.
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5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Aucune commande ne sera expédiée sans paiement intégral.
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7. Livraison
Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
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8. Droit de rétractation – retours – remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
• périssables,
• descellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation avérée.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
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9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits,
• d’un usage non conforme aux recommandations,
• des effets liés à une sensibilité individuelle ou allergique.
La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande.
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10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, noms, concepts) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
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11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais cédées à des tiers.
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.